- Localisez votre robinet d'arrêt maintenant et montrez-le à toute la famille.
- On ferme dans le sens des aiguilles d'une montre, jusqu'à la butée, sans forcer.
- Chaque point d'eau a souvent son propre robinet secondaire : pratique pour n'isoler qu'un appareil.
- Manœuvrez le robinet une fois par an, sinon il se grippe et casse le jour venu.
- Robinet cassé ou introuvable : le compteur en limite de propriété reste la coupure ultime.
Où se trouve le robinet d'arrêt général
L'emplacement dépend du type de logement et de son époque de construction. Dans l'ordre de probabilité :
| Type de logement | Emplacements les plus fréquents |
|---|---|
| Appartement récent | Gaine technique du palier, ou placard des WC |
| Appartement ancien | Sous l'évier de la cuisine, ou dans la salle de bain |
| Maison individuelle | Regard au bord de la propriété, garage, cellier |
| Maison avec sous-sol | Au point d'entrée de la canalisation, près du mur extérieur |
| Logement collectif ancien | Cave, avec un robinet par logement |
Le robinet d'arrêt général ressemble soit à une petite vanne rouge ou bleue à levier (quart-de-tour), soit à un volant rond à visser. Il est toujours placé sur le tuyau qui entre dans le logement, avant toute dérivation.
Le geste : fermer sans casser
Deux types de robinets, deux manipulations différentes.
- Vanne quart-de-tour : basculez le levier d'un quart de tour, jusqu'à ce qu'il soit perpendiculaire au tuyau. Levier parallèle au tuyau = ouvert, perpendiculaire = fermé.
- Robinet à volant : tournez dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à sentir la butée. N'écrasez pas au-delà, vous détruiriez le joint de tête.
- Vérifiez toujours que la coupure est effective en ouvrant un robinet : il doit couler quelques secondes puis s'arrêter.
- Après une coupure, rouvrez lentement pour éviter le coup de bélier qui peut faire sauter d'autres joints.
Ne forcez jamais sur un robinet grippé avec une pince ou une rallonge de bras de levier : la tige casse net et vous vous retrouvez avec une fuite impossible à arrêter, sur la pièce même censée l'arrêter.
Les robinets secondaires, souvent oubliés
La plupart des installations récentes comportent des robinets d'isolement sous chaque point d'eau. Ils permettent de réparer une fuite sans priver tout le logement d'eau.
- Sous le lavabo et l'évier : deux petites vannes, une pour l'eau froide, une pour l'eau chaude.
- Derrière la cuvette des WC : un robinet équerre sur l'alimentation du réservoir.
- Derrière ou à côté du lave-linge et du lave-vaisselle : à fermer systématiquement en cas d'absence prolongée.
- Sur l'arrivée du chauffe-eau : indispensable pour toute intervention sur le ballon.
- Sur le circuit extérieur : à fermer avant l'hiver pour éviter le gel des canalisations.
Si le robinet est introuvable ou bloqué
Il reste toujours une solution en amont.
- Cherchez le compteur d'eauEn maison, il est souvent dans un regard enterré en limite de propriété, sous un couvercle en fonte ou en plastique. Un robinet se trouve juste avant et juste après le compteur.
- Ouvrez le regardUn tournevis plat ou une clé de regard suffit. Le regard peut être plein d'eau ou de terre : dégagez-le.
- Fermez la vanne avant compteurElle coupe l'alimentation générale. Sur certains modèles, une clé à carré est nécessaire, vendue quelques euros en magasin de bricolage.
- En immeuble, appelez le gardien ou le syndicLa vanne de colonne se trouve en cave ou en gaine technique. En cas d'urgence absolue, les pompiers peuvent intervenir pour couper l'eau.
Si vous devez recourir au compteur, profitez-en pour faire remplacer le robinet d'arrêt du logement par un plombier : comptez 100 à 200 €, et cela vous évitera de refaire la même course la prochaine fois.
Avant de partir en vacances
Les dégâts des eaux les plus coûteux surviennent en logement vide, parce que personne n'est là pour les arrêter.
- Coupez l'arrivée d'eau générale pour toute absence de plus de quelques jours.
- Fermez au minimum les robinets du lave-linge et du lave-vaisselle : leurs flexibles sont la première cause de sinistre.
- En hiver, si le logement n'est pas chauffé, vidangez les canalisations pour éviter l'éclatement par le gel.
- Coupez également l'alimentation électrique du chauffe-eau : inutile de chauffer 200 litres pendant trois semaines.
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Questions fréquentes
Où est le robinet d'arrêt dans un appartement ?
Le plus souvent sous l'évier de la cuisine, dans le placard des WC ou de la salle de bain, ou dans la gaine technique du palier pour les immeubles récents. Il est toujours situé sur la canalisation qui entre dans le logement, avant toute dérivation.
Dans quel sens fermer un robinet d'eau ?
Un robinet à volant se ferme dans le sens des aiguilles d'une montre, jusqu'à la butée sans forcer. Une vanne quart-de-tour se ferme en basculant le levier perpendiculairement au tuyau : parallèle signifie ouvert, perpendiculaire signifie fermé.
Mon robinet d'arrêt est grippé, que faire ?
Ne forcez pas, la tige casserait. Coupez plutôt au compteur, en limite de propriété ou en cave, puis faites remplacer le robinet par un plombier (100 à 200 €). Pour éviter le grippage, manœuvrez chaque robinet d'arrêt une fois par an.
Faut-il couper l'eau quand on part en vacances ?
Oui, dès quelques jours d'absence. Les fuites en logement vide sont les plus destructrices puisque rien ne les arrête. Coupez au minimum les robinets du lave-linge et du lave-vaisselle, dont les flexibles cèdent fréquemment, et l'alimentation du chauffe-eau.
Comment couper l'eau au compteur ?
Ouvrez le regard (souvent en limite de propriété, couvercle fonte ou plastique) avec un tournevis plat ou une clé de regard. Une vanne se trouve avant et après le compteur : fermez celle en amont. Certains modèles nécessitent une clé à carré, vendue quelques euros.
Les pompiers peuvent-ils couper l'eau ?
Oui, en cas d'urgence avérée avec risque de dégât important ou de danger électrique, notamment quand la vanne est inaccessible en immeuble. Réservez cet appel aux situations réellement critiques : dans les autres cas, passez par le gardien ou le syndic.